- Khoảng thời gian
- Tiến độ đầu ra
Bản đồ điều hành
90 ngày để tự chủ vận hành BD.
Biết đang ở đâu, việc nào quan trọng và bằng chứng nào xác nhận kết quả.
Bản đồ 90 ngày
Mỗi điểm dừng có một câu hỏi quản lý và đầu ra cần được chứng minh.
Bắt đầu từ đây
Ba đầu ra đầu tiên
Tuần đầu chỉ tập trung vào ba đầu ra này để tránh bị ngợp.
Thống nhất trước khi bắt đầu
Trách nhiệm quản lý mới phải đi cùng quyền quyết định và phần công việc cũ được giảm bớt.
Nhịp quản lý hằng tuần
Tiến tự quản lý lịch họp, số liệu và việc cần theo dõi. Giám đốc Điều hành giữ lịch kiểm tra cố định.
Mở Odoo- Họp team, 45 phútKhoảng cách mục tiêu, cơ hội ưu tiên và cam kết từng người.
- Trao đổi riêng, 20-30 phútĐánh giá kết quả, hướng dẫn một vấn đề và tháo gỡ hỗ trợ.
- Rà soát, 30 phútCam kết, tiến triển khách hàng, thay đổi dự báo và bước tiếp theo.
- Trao đổi CEO, 30 phútTiến trình kết quả, rủi ro, đề xuất và quyết định vượt thẩm quyền.
Quản lý từng nhân viên
Năm câu hỏi biến một lời nhắc chung chung thành cam kết có thể kiểm chứng.
- 01Kết quả
Người này phải tạo ra kết quả gì?
- 02Cam kết
Tuần này hoàn thành việc gì, trước khi nào?
- 03Bằng chứng
Dựa vào đâu để xác nhận đã hoàn thành?
- 04Hỗ trợ
Cần nguồn lực hoặc quyết định gì?
- 05Trách nhiệm
Nếu không hoàn thành thì xử lý thế nào?
Giao việc rõ
Trước thứ Năm, xác nhận thời điểm khách quyết định, vấn đề khiến khách chưa chốt và lịch trao đổi tiếp theo; cập nhật trên Odoo.
Chưa hiểu yêu cầu
Làm rõ đầu ra và thời hạn.
Chưa đủ kỹ năng
Hướng dẫn, cho thực hành và kiểm tra lần tiếp theo.
Bị vướng
Hỗ trợ tháo gỡ và thống nhất thời điểm phải báo vướng.
Liên tục không thực hiện
Ghi nhận sự việc và áp dụng quy trình trách nhiệm đã thống nhất.
Năm tín hiệu cần nhìn mỗi tuần
Odoo là nguồn ghi nhận chính. Trang này lưu ảnh chụp quản trị đã được kiểm tra.
Ba cổng đánh giá
Mỗi mốc cần một kết luận rõ và hành động tiếp theo, không chỉ một cuộc họp.